Onze producten zijn met de grootste zorg ontwikkeld en geproduceerd. Op ieder product geldt de wettelijke garantie die inhoudt dat een product datgene moet doen of is wat jij als klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Oftewel dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel hebt gekocht waarbij dit niet het geval is, bieden wij zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel en in overleg met je doen wij dit door reparatie of vervanging.
Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrieksgarantie doet niet af aan de wettelijke garantie.
De garantiebepaling is niet van toepassing in de volgende gevallen:
– Schade door onjuist gebruik of onjuiste behandeling
– Slijtage na veelvuldig gebruik
– Vermoeden van misbruik van de garantiebepaling